Obserwacje ludzi XXI wieku mogą poprowadzić do wniosku, że pomimo wielu nowoczesnych udogodnień, rozrywek, czy wydłużającej się średniej życia, niełatwo jest nam osiągnąć szczęście. Z czego może wynikać taki stan rzeczy?
Być może niniejsze rozważania warto by zacząć od określenia tego, czym owo szczęście jest, bo słowo to - jak każde pojęcie abstrakcyjne - posiada kilkadziesiąt różnych definicji. Wydaje się jednak, że każdy intuicyjnie odczuwa jego znaczenie, więc rozważania tego typu są raczej bezcelowe. Z drugiej strony stwierdzić trzeba, że szczęście dla każdego może być czym innym. Dla jednej osoby będzie to duża suma pieniędzy na koncie, dla innej udane życie miłosne, a ktoś jeszcze inny pragnie po prostu świętego spokoju i wyciszenia. Kolejne pytanie, jakie powstaje, to czy nasze wyobrażenie szczęścia faktycznie zgodne jest z rzeczywistością. Ludzie bowiem podnoszą sobie standard życia, często osiągają zamierzone cele, lecz cały czas są zestresowani i stają przed nimi kolejne wyzwania. Może zatem w ogóle osiągniecie szczęścia jest niemożliwe?...
Wielka machina biznesowa składa się z wielu trybów, których działanie, jest kompletnie niezrozumiałe dla przeciętnego konsumenta. Terminologia, używana przez właścicieli przedsiębiorstw, bardzo często brzmi jak szyfr, zrozumiały jedynie dla wtajemniczonego grona. Ale czy w praktyce jej znaczenie okazuje się tak bardzo skomplikowane? Przyjrzyjmy się nieco bliżej jednemu z powszechniej stosowanych terminów - modelowaniu procesów biznesowych.
Choć może to brzmieć nieco tajemniczo, w praktyce jako modelowanie procesów biznesowych (ang. business process modeling) określa się zespół czynności wykonywanych przez analityków procesów biznesowych w danym przedsiębiorstwie. Mają one na celu określenie stanu AS-IS, czyli sposobu działania danej jednostki. Dzięki temu możliwe jest ustalenie dalszych procesów TO-BE, co oznacza nic innego, jak ustalenie docelowego... 
